老友网C、计划-实施-控制-协调
D、计划-组织-指挥-协调
正确答案：A
46.以下（）不属于头脑风暴时所遵循的原则。
A、自由畅想
B、避免批评
C、多多易善
D、限时完成
正确答案：D
47.根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，以下有关“卓越绩效”正确描述的是（）。
A、“是组织绩效考核的具体标准”。
B、“是组织综合的绩效管理方法”。
C、“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行ISO9001了”。
D、“是符合性的评价方法”。
正确答案：B
48.关于GB/T19580《卓越绩效评价准则》，其没有发挥作用的方面是（）。
A、为组织追求卓越提供自我评价的准则
B、作为各类质量奖的评价依据
C、作为组织建立经营管理体系的框架
D、作为合格评定的依据
正确答案：D
49.防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该方法又称愚巧法和（）。
A、永道法
B、防呆法
C、层别法
D、检测法
正确答案：B
50.以下不属于标杆管理分类的是（）。
A、内部标杆管理
B、外部标杆管理
C、竞争性标杆管理
D、创新管理
正确答案：D
51.6σ质量水平通常是指过程输出在的缺陷率为,是过程在运行中出现缺陷的比率，以下正确的是（）。
A、0.27%长期
B、0.27%短期
C、3.4ppm短期
D、3.4ppm长期
正确答案：D
52.不包括在目视化管理中的内容是（）
A、人员分类着装
B、视觉显示与色彩标准化
C、物品码放运送标准化
D、行迹管理
正确答案：D
53.质量管理体系中的“成文信息”是指质量管理体系中需要（）的信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。
A、受控
B、传递
C、形成文件
D、正式发布
正确答案：C
54.在描述统计中，通常通过统计特征数来描述数据分布的特点。以下用来描述样本数据的离散程度的特征数是（）
A、均值
B、众数
C、中位数
D、极差
正确答案：D
55.以下不属于价值流图应用范畴的是（）。
A、识别流程的浪费与非增值
B、分析流程的相关方
C、用精益方法设计未来价值流
D、识别信息流对流程的影响
正确答案：B
56.质量文化内容通常可以分为几个层次，其中（）位于最核心，是质量文化的精髓。
A、精神文化层
B、行为文化层
C、制度文化层
D、物质文化层
正确答案：A
57.张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的（）思想。