老友网C、155
D、156
正确答案：D
69.关于过程能力指数Cp，以下陈述不正确的是（）。
A、Cp与过程波动成反比，波动越大Cp越小
B、Cp由过程5M1E决定,与容差无关
C、Cp与过程输出的平均值无关
D、Cp是指过程呈稳定状态时的质量水平
正确答案：B
70.质量管理体系文件的多少，详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以（）为标准。
A、过程受控和满足需求
B、检验合格
C、顾客需求和期望
D、认证机构的要求
正确答案：A
71.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面质量管理。
A、事前管理
B、事前预防
C、事后把关
D、全面控制
E、统计控制
正确答案：C
72.如果直方图出现锯齿型形状时，那么最不可能的原因是（）。
A、数据不恰当
B、测量误差大
C、分组过多
D、数据来自两个总体
正确答案：D
73.标杆管理起源于（）。
A、通用电气
B、施乐公司
C、IBM公司
D、摩托罗拉公司
正确答案：B
74.以下不属于六西格玛项目立项要求的是（）。
A、项目要支持顾客满意的改善
B、项目要支持组织目标的实现
C、项目要为组织带来一定的财务回报
D、项目有成熟改进方案且风险小
正确答案：D
75.头脑风暴法通常和以下（）工具联合使用。
A、直方图
B、亲和图
C、控制图
D、运行图
正确答案：B
76.某网络销售商欲采用SPC控制图监控退货情况，可以收集到每日发货数和对应的退货数（注：每天的发货数量不等）。那么，以下选择正确的是（）。
A、选用u图
B、选用图
C、选用np图
D、选用p图
正确答案：D
77.假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括（）。
A、均值
B、方差
C、标准值
D、样本方差
正确答案：D
78.一批产品分为一、二、三级。其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是（）。
A、1/3
B、1/6
C、1/7
D、2/7
正确答案：D
79.在5S管理中，以下属于整理范畴的是（）。
A、约束习惯
B、效果维持
C、点检维护
D、区分清理
正确答案：A
80.在目标管理中，（）特点使考评具有了客观标准。
A、充分授权
B、结果导向
C、上下沟通
D、自我激励
正确答案：B
81.GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》中，用“方法-开展-学习-（）”来评价组织过程的成熟。