老友网E、酒店住宿的性价比，这是期望型质量特性
正确答案：C
104.（）在1961年首次提出全面质量管理的理念的概念。
A、戴明
B、朱兰
C、费根堡姆
D、克劳斯比
正确答案：C
105.亲和图一般和（）方法配合使用
A、排列图
B、控制图
C、过程能力
D、头脑风暴
正确答案：A
106.企业应该对上至领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容（）
A、质量知识教育
B、专业技能培训
C、质量意识教育
D、统计技术培训
正确答案：C
107.某次生产过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93.3%，则该过程的西格玛水平大约为（）
A、1.5σ
B、3σ
C、4σ
D、6σ
正确答案：B
108.质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和方向，应有组织的（）批准发布
A、上级机关
B、最高管理者
C、质量管理办公室主任
D、总工程师
正确答案：B
109.以下不属于内部管理对象的是（）
A、公司技能标兵
B、公司劳模
C、公司高管
D、公司文化之星
正确答案：C
110.GB/T19001标准的结构图中居于中心地位的是（）
A、领导作用
B、策划
C、改进
D、绩效评价
正确答案：A
111.样本最大值和最小值之间的差异，描述的是（）
A、样本方差
B、样本标准差
C、样本误差
D、样本极差
正确答案：D
112.常见的收集数据的方法有（）
A、直接测量
B、问卷调查法
C、直方图
D、焦点问题小组
E、抽样
正确答案：B
113.整顿中的3定是指（）
A、定点、定方法、定标示
B、定点、定容、定量
C、定容、定方法、定量
D、定点、定人、定方法
正确答案：B
114.在数据分类中，按照数据性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是（）
A、定顾客相应时间
B、不合格零件数
C、产品合格率
D、产品上的缺陷数
正确答案：A
115.QC小组活动成果发表的作用是（）
A、联谊交流、相互启发、共同提高
B、展示QC小组活动的技巧和方法、推广应用
C、鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要
D、A+B+C
正确答案：D
116.关于大数据时代的质量信息，描述不正确的是（）
A、来源多样
B、数据量大
C、数据产生、变化速度快
D、数据信息难利用
正确答案：D
117.组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（）
A、提高组织的知名度