老友网B、不论是Ⅰ型Muda还是ⅡMuda型都应想办法加以消除
C、在精益改善中，首先要努力消除Ⅰ型
D、在精益改善中，首先要努力消除Ⅱ型
正确答案：B
132.下述用于价值流图分析（VSM）的符号中，含义表述正确的是（）。
A、1库存/在制品2电子信息流3推动箭头4改善点
B、1看板信号2运输3推动箭头4控制点
C、1库存/在制品2电子信息流3运输方向4改善点
D、1采购信息2电子信息流3推动箭头4控制点
正确答案：A
二、多项选择题（在每小题列出的五个选项中，选出而至四项最符合题目要求的选项，多选或少选不得分。）
1.以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有（）。
A、直方图
B、运行图
C、排列图
D、散布图
E、因果图
正确答案：ABCD
2.适用于分析原因的质量工具有（）。
A、流程图
B、分层法
C、过程能力分析
D、实验设计
E、树图
正确答案：ABE
3.六西格玛黑带的职责通常包括（）。
A、建立组织的六西格玛管理愿景
B、负责六西格玛管理在组织中的部署
C、确保资源配置并建立激励机制
D、带领团队开展六西格玛项目
E、为绿带提供指导
正确答案：DE
4.目标管理的特点包括（）。
A、强调员工自我控制
B、鼓励上下级协商确定目标
C、提供给下属更多的自主权
D、指挥链原则
E、结果导向
正确答案：ABCE
5.按照精益思想，下述属于缩短交付周期所应采取的措施包括（）。
A、减少设备停机时间
B、加快设备运转速度
C、减少返工返修
D、按“连续流”组织生产
E、投入更多的设备进行生产
正确答案：ACD
6.关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是（）。
A、直方图用于观察数据的分布情况
B、排列图是区分“关键的少数和次要的多数”
C、散布图可以用来两个变量之间的相关性
D、控制图用来判定产品是否合格
E、运行图用来观察数据（特性值）随时间变化的趋势
正确答案：ABCE
7.组织制定的质量方针，应满足以下（）的要求。
A、适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向
B、为建立质量目标提供框架
C、包括满足使用要求的承诺
D、包括持续改进质量管理体系的承诺
E、包括清晰、量化、可测量的质量指标
正确答案：ABCD
8.在标杆管理过程中，组建项目团队成员一般应包括（）。
A、高层领导
B、领队
C、秘书
D、专家
E、其他相关人员
正确答案：BDE
9.午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说:“A公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买他家的吧”。小李说：“好啊！”小李和小王叫外卖考虑的是（）等方面的服务质量特性。