老友网23.样本均值有少许提高，则（）。
A、表明总体均值提高
B、表明总体均值下降
C、尚不能确定总体均值是否有显著性变化
D、以上都不对
正确答案：C
24.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。1设计和计划培训2评价培训效果3提供培训4确定培训需求
A、1-2-3-4
B、1-4-3-2
C、4-1-2-3
D、4-1-3-2
正确答案：D
25.标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是（）。
A、选择标杆对象
B、收集标杆数据
C、组建项目团队
D、完善数据库
正确答案：C
26.规定了质量管理体系有关术语的国家标准是（）。
A、GB/T19001
B、GB/T19000
C、GB/T19004
D、GB/T19580
正确答案：B
27.以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是（）。
A、精益管理的核心是消除浪费
B、六西格玛的出发点是减少变异
C、精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具
D、精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点
正确答案：C
28.优秀的质量文化能够把员工的个人价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉的为实现质量目标、提升组织质量竞争力做出努力。这展现了质量文化的（）功能。
A、凝聚
B、约束
C、辐射
D、导向
正确答案：D
29.直方图能直观反映一组数据的分布特征，用直方图可以观察（）。
A、数据随时间的变化
B、收集到了多少数据
C、数据是否是对称分布
D、数据是否有缺失
正确答案：C
30.因果图的主要作用是（）。
A、寻找影响质量的主要问题
B、分析两个变量间的相关关系
C、寻找影响质量的主要原因
D、显示质量波动分布的状态
正确答案：C
31.某生产过程在过去3个月质量合格率的统计数据为93.3%，则该过程的α水平大约为（）。
A、1.5α
B、3α
C、4α
D、6α
正确答案：B
32.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）。
A、质量策划
B、质量控制
C、质量保证
D、质量改进
正确答案：D
33.下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）。
A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具
B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动
C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动
D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的
正确答案：B
34.选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（）。
A、具有战略价值