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国际标准化组织把产品分成四个大类:硬件、软件、服务、流程性材料。
2022-10-06
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国际标准化组织把产品分成四个大类:硬件、软件、服务、流程性材料。
A.正确
B.错误
正确答案:A
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广义质量观是指质量的客体,不仅包括产品和服务,还可包括组织的各个过程和整个体系等;组织不仅要满足顾客要求,还要考虑满足其他相关方的要求。
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