老友网A.—年
B.三年
C.五年
D.长期
8.以下对于“检验”和“检测”的描述，不正确的有（A）。
A.“检验”等同于“检测”
B.检测是按照程序确定合格评定对象的一个或多个特性的活动
C.检验是对材料、产品、安装、工厂、过程、工作程序或服务进行的符合性审查
D.检测是一项独立的技术活动，它为检验、认证等活动服务
9.以下不属于全面质量管理基础工作的有（C）。
A.质量培训
B.质量责任制
C.质量管理体系
D.质量认证
10.以下属于市场自主制定的标准是（D）。
A.国家标准
B.行业标准
C.地方标准
D.团体标准
四、多项选择题
1.培训效果评价是培训工作的重要组成部分，柯氏四级评价模式是被各界广为采用的评价方法，其包括（ACDE）。
A.反应评价
B.背景评价
C.学习评价
D.行为评价
E.成果评价
2.以下属于计量工作的有（ABCE）。
A.计量单位与单位制
B.计量器具
C.量值传递与计量溯源性
D.质量检验
E.计量管理
3.质量检验的功能包括（ABCD）。
A.把关功能B.报告功能C.鉴别功能D.预防功能E.评价功能
4.在我国标准体系中，政府主导制定的标准包括（ACE）。
A.强制性国家标准
B.团体标准
C.推荐性国家标准
D.企业标准
E.行业标准
5.以下属于我国认证认可主管及相关机构的有（ABCE）。
A.中国国家认证认可监督管理委员会
B.认证机构
C.中国合格评定国家认可委员会
D.中国认证认可协会
E.认证企业
五、简答题
1.简要介绍我国标准体系。
我国的标准分为政府主导制定的标准和市场自主制定的标准两大类。其中，政府主导制定的标准包括强制性国家标准、推荐性国家标准、行业标准和地方标准，市场自主制定的标准包括团体标准和企业标准。
2.简要介绍质量信息管理的主要要求。
适用性；准确性；完整性；可靠性；及时性；安全性；保密性。
第4章质量文化和品牌
一、填空题
1《.企业质量文化建设指南》(GB/T32230—2015)国家标准，对“质量文化”的定义为：企业和（全体成员）所共有的关于质量的理念与（价值观）、习惯与行为模式、基本原则与制度以及物质表现的（总和）。
2.质量文化主要由（物质文化层）、制度文化层、行为文化层和（精神文化层）四个相互关联的表现形态构成。（精神文化层）是质量文化的核心内容和最高境界。
3.质量文化建设应遵循的基本原则，包括：（领导作用）、（全员参与）、系统性、融合、（独特性）、过程方法和关注成效。
4.质量文化是（企业文化）的重要组成部分，（质量）是为实现质量经营提供有效支持的那一部分企业文化，企业文化应以为导向。
5.质量文化的功能包括：导向功能、（凝聚功能）、（约束功能）、激励功能和辐射功能。
6.质量文化建设的基本任务，可分解为四个转化，即内化于（心）、外化于（型）、固化于（制）、物化于（效），简称为“四化”。