老友网B、运营推广
C、客户服务
D、生产采购
E、仓储物流
我的答案：ABCDE
2、【判断题】店铺促销活动方案由美工设计部提供。（ ）
我的答案：X
2.6电商创业团队岗位职责
1、【单选题】电商团队组成成员不包括（ ）。
A、创业者
B、员工
C、天使投资人
D、合伙人
我的答案：C
2、【多选题】电商的客户服务部主要工作职责有哪些？（ ）
A、客户接待与咨询
B、处理顾客投诉
C、管理会员资料
D、定期客户回访
E、提高店铺粘性和促成二次销售
我的答案：ABCDE
3、【判断题】客服只能招聘女性员工。（ ）
我的答案：X
2.7电商创业团队招聘与培训
1、【单选题】创业团队员工招聘流程中不包含（ ）。
A、明确岗位职责
B、企业产品培训
C、发布招聘信息
D、面试选拔
我的答案：B
2、【多选题】可以对员工做企业内部培训的人员有（ ）。
A、老板
B、本部门经理
C、先入职的员工
D、人力资源部门人员
我的答案：ABCD
3、【多选题】企业要充分激发职工的工作热情，调动员工的积极性和创造性，促进员工发挥其才能，释放其潜能，可以采用激励机制，但激励一定要（ ）。
A、重奖轻罚
B、公平合理
C、奖罚分明
D、结果均等
我的答案：BC
4、【判断题】对于只是试用期的员工，不需要签订劳动合同。（ ）
我的答案：X
2.8创业启动资金预测
1、【单选题】以下属于固定资产的是（ ）。
A、图书馆的书籍
B、包子铺的包子
C、木匠的工资
D、兼职得到的外快
我的答案：A
2、【单选题】下列关于电商企业财务内容说法错误的是（ ）。
A、利润=总收入-总成本
B、利润=产品单价*销售量-直接成本-间接成本
C、销售额=客单价*转化率
D、投资回收期=年均营业净现金流/投资年数
我的答案：A
3、【判断题】设备折旧费是与时间相关的成本计算方式。（ ）
我的答案：√
2.9融资渠道分析
1、【多选题】下列属于电商创业者融资渠道的是（ ）。
A、借款
B、银行贷款
C、天使投资
D、股份合作
E、政府担保
我的答案：ABCDE
2、【多选题】在电子商务领域，P2P是通常可以是哪两个英文单词的缩写？（ ）
A、point-to-point
B、peer-to-peer
C、person-to-person
D、people-to-people
我的答案：BC
3、【判断题】天使投资人只会给熟人投资。（ ）
我的答案：X
4、【判断题】蚂蚁金融属于P2P的典型代表。（ ）
我的答案：X
2.10电商创业利润预估
1、【多选题】预测电商企业利润的基本步骤是什么？（ ）。
A、预测电商企业销售收入
B、预测直接成本
C、预测间接成本
D、完成利润计划
我的答案：ABCD
2、【判断题】电商利润公式是：利润=流量*转化率*客单价。（ ）
我的答案：X