老友网超星尔雅学习通《大学生解决问题能力提升指南》章节测试答案
让分析与解决问题成为你的强项
1.【单选题】
多数普通人变身牛人的秘籍，便是做事有“套路”。而这所谓的套路便是本门课所要讲的（ ）。
A、逻辑树
B、解决问题五步法
C、麦肯锡七步法
D、金字塔原理
答案：B
2.【单选题】
解决问题五步法所包含五个步骤中的最后一步是？（ ）
A、构建框架
B、筛选关键
C、检查调整
D、高效执行
答案：C
3.【单选题】
解决问题五步法中，在界定问题和筛选关键之间的步骤是？（ ）
A、高效执行
B、信息收集
C、检查调整
D、构建框架
答案：D
4.【多选题】
利用五步法解决问题能（ ）。
A、大大降低解决问题的难度
B、缩短问题和框架之间的桥梁
C、帮助我们在条件与环境的限制下做出最佳决策
D、提高我们解决问题的效率
答案：ABCD
5.【多选题】
以下哪些不属于解决问题五步法中的步骤？（ ）
A、信息收集
B、高效执行
C、筛选关键
D、结论导出
答案：AD
6.【多选题】
界定问题的常用工具有：（ ）
A、奥卡姆剃刀
B、5Why
C、逻辑树
D、5W2H
答案：BD
7.【判断题】
能够随时在众人中脱颖而出的人一定是解决问题能力强的人。
答案：×
8.【判断题】
多数普通人变身牛人的秘籍，便是做事有“套路” 。
答案：√
9.【判断题】
制定计划时用到的六个忠实的仆人是“what，why，when，who，where，how much”。
答案：×
10.【判断题】
能够决定能力高低的关键，在于你有没有掌握有效的解决问题的方法。
答案：√
发现问题是解决问题的开始
1.【单选题】
解决问题的原点在于（）。
A、分析问题
B、检查调整
C、发现问题
D、解决问题
答案：C
2.【单选题】
问题对有（）的人而言才是问题。
A、问题认识
B、问题意识
C、能力
D、方法
答案：B
3.【单选题】
（）无处不在。
A、麻烦
B、难题
C、课题
D、问题
答案：D
4.【多选题】
怎样才能在工作中做到善于发现问题？
A、从企业和自身的角度出发
B、了解自己的工作，并多问几个为什么
C、时刻保持清醒的头脑和活跃的思维
D、及时和老板、同事沟通
答案：ABCD
5.【多选题】
发现问题需要哪些方面的能力？
A、信息处理能力
B、自我检查能力
C、观察能力
D、学习能力
答案：ACD
6.【多选题】
若要发现问题，你必须要有（）。
A、提升的意愿
B、改变的意愿
C、否定一切的态度
D、否定现状的态度
答案：BD
7.【判断题】
发现问题的最佳时机是初期阶段。
答案：√
8.【判断题】
只有我们能够发现的问题才是问题。
答案：×
9.【判断题】
遇到问题，别人都会提供已知条件给自己。
答案：×
10.【判断题】
变化带来问题。
答案：√
准确地描述问题
1.【单选题】
我们最好用（ ）将所描述的事物具体化，详细化，这样容易了解问题的全貌，做到客观地界定和描述问题。
A、语言
B、数字
C、图表
D、符号
答案：B
2.【单选题】
在日常的生活或工作中,遇到表述不明的情况其实是很普遍的，因此需要引导对方准确地描述清楚问题，最好能拿数字或（ ）说明。
A、讲事实
B、画图表
C、列框架
D、举例子
答案：D
3.【单选题】
不同的人，根据自身情况，站在自己的主观视角上，对程度形容词的( )也是不同的。
A、说明
B、理解
C、定义
D、界定
答案：C
4.【多选题】
准确地描述问题，就是要将非量化、模糊化、有歧义的问题转化为（ ）的问题描述。
A、可例证
B、清晰化
C、可量化
D、具体化
答案：ABC
5.【多选题】
通常情况下，说话者的一段话中会包含哪三方面的意思？（ ）
A、情绪
B、主观认知
C、引申义
D、客观事实
答案：ABD
6.【多选题】
以下哪些是意义不明的语言描述？（ ）
A、明明这次月考总分比上次高了25分
B、我太胖了
C、更高更快更强
D、他这人名声不好
答案：BCD
7.【判断题】
文字以及口头讲话往往不能传达所表达的全部含义（ ）。
答案：√
8.【判断题】
语言通常可以传达说话者的全部含义（ ）。
答案：×
9.【判断题】
“深”、“浅”“好”、“坏”这样的形容词在描述问题的时候，并不能精确地表达说话者的全部意思（ ）。
答案：√
10.【判断题】
要想准确地描述问题，需要对其进行“量化”（ ）。
答案：√
探究问题的本质——5WHY法
1.【单选题】
准确地认识（ ），是解决问题的前提。
A、问题的表象
B、问题的重点
C、问题的全貌
D、问题的本质
答案：D
2.【单选题】
5Why首先成功应用于（ ）公司。
A、通用
B、宝马
C、丰田
D、本田
答案：C
3.【单选题】
5Why分析法被用来识别和说明因果关系链，它的根源会引起恰当地（ ）。
A、分析问题
B、解决问题
C、发现问题
D、界定问题
答案：D
4.【多选题】
中国古语“打破砂锅问到底”，包含了什么样的精神？（ ）
A、追本溯源
B、不断探索
C、正本清源
D、锲而不舍
答案：ABD
5.【多选题】
5Why法在应用时，有哪些步骤？（ ）
A、制定对策并执行。
B、说明问题并描述相关信息。
C、问“为什么”直到找出根本原因。
D、执行后，验证有效性；如经验总结，标准化等等。
答案：ABCD
6.【判断题】
每次应用5Why法时都一定要连问5个为什么（ ）。
答案：×
7.【判断题】
5Why法的创始人是日本的大野耐一（ ）。
答案：√
8.【判断题】
我们可以通过不断地自问自答，找到真正的原因（ ）。
答案：√
明确问题的构成要素——5W2H法
1.【单选题】
5W2H的发明者用（ ）个以W为开头的英语单词，和（ ）个以H开头的英语单词进行设问，以发现解决问题的线索。
A、5,1
B、6,1
C、5,2
D、6,2
答案：C
2.【单选题】
在5W2H中，Where通常是在提问（ ）
A、时间
B、人物
C、原因
D、地点
答案：D
3.【单选题】
以下哪项不是5W2H中How代表的含义？（ ）
A、怎么做？
B、如何实施？
C、做到什么程度？
D、如何提高效率？
答案：A
4.【多选题】
当碰到各种任务类问题时，如果你能在第一时间就跟对方确认清楚，那么（ ）
A、可以节省反复确认的时间
B、因为工作对接问题浪费掉大量时间
C、可以给共事的对方留下一个做事考虑周全的好印象
D、给对方留下办事不得力，甚至丢三落四的坏印象
答案：AC
5.【多选题】
5W2H法的优势有（ ）
A、准确界定、清晰表述问题，提高工作效率
B、帮助有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架
C、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义
D、有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目
答案：ABCD
6.【多选题】
在5W2H中，When的含义可以是（ ）
A、什么时间做？
B、在哪里做？
C、何时？
D、什么时机最适宜？
答案：ACD
7.【判断题】
5W2H分析法又叫七何分析法，是由二战中美国陆军兵器修理部首创。
答案：√
8.【判断题】
在不同的领域内，人们赋予5W2H的具体含义是相同的。
答案：×
9.【判断题】
采用“5W2H”的框架，你将轻松明确问题的构成要素。
答案：√
10.【判断题】
5W2H分析法可以针对某一问题多次使用。
答案：√
9.6 谁来做我的知己
1.【单选题】
以下哪项不属于自负在人际交往中的表现？（ ）
A、傲气轻狂、居高临下、自夸自大
B、过于相信自己而不相信别人
C、觉得自己的言论一贯正确
D、顾及他人感受
答案：D
2.【单选题】
以下哪项不属于社交心理障碍的客观因素？（ ）
A、家庭影响
B、教育方式影响
C、社会认知影响
D、环境影响
答案：C
3.【单选题】
( )差异会带来的交往中的误解、矛盾与冲突，这方面不健全会直接造成人际冲突。
A、性别
B、人格
C、地域
D、贫富
答案：B
4.【多选题】
人际交往中的关键点有（ ）
A、满足交往双方的需要，互相尊重，坦诚相待
B、以自我为中心
C、自私自利，不考虑对方需求
D、多为他人着想，多站在别人的角度思考问题
答案：AD
5.【判断题】
伟大的人是不会犯错误的。
答案：×
6.【判断题】
孤僻具体表现为孤芳自赏、自命清高，与人不合群，待人不随和，或是由于行为习惯上的某种怪癖使他人难以接受。
答案：√
7.【判断题】
如果不能正确归因，挫折的消极影响就会成为人际交往障碍的原因。
答案：√
网事成风
1.【单选题】
一些大学生为什么会在现实生活中不善言谈，但却喜欢活在虚拟的网络世界中？（ ）
A、因为他们厌学
B、因为他们没有朋友
C、因为他们对网络沉迷依赖，没有分清虚拟和现实
D、因为他们没有其他爱好
答案：C
2.【单选题】
大学生形成网瘾的外因不包括（ ）
A、社会原因
B、家庭原因
C、个人原因
D、学校原因
答案：C
3.【单选题】
以下哪项不是网恋的特点？（ ）
A、不用付出责任和真心
B、带来的快乐是长久的
C、绝大多数以失败告终
D、可能网络另一端的恋人和你想象的差距很大
答案：B
4.【多选题】
大学生形成网瘾的内因有（ ）
A、对学习不感兴趣
B、家庭和睦
C、认知上有偏差
D、在网络中能获得宣泄和理解
答案：ACD
5.【判断题】
网恋，轻者将影响到你正常的学习生活，重者或许是劫财劫色，甚至付出血的代价。
答案：√
6.【判断题】
如果真的在现实生活中出现问题，我们还是需要向朋友和亲人寻求帮助的，而不是只交一些随时都有可能再也联系不上的网络朋友。
答案：√
女朋友带我入传销
1.【单选题】
涉黑性质的“暴力传销”。一种是以限制（ ）为主的“暴力传销”，对新进人员，传销组织会收掉其身上的手机、财物和身份证件，甚至派人跟踪和监视。
A、言论自由
B、人身自由
C、恋爱自由
D、婚姻自由
答案：B
2.【单选题】
“互联网传销”中的多层次信息网络营销模式，其实就是传销组织设立（ ），参与者通过交纳入门费加入，取得资格去推荐、发展他人加入，并可以按照推荐成功加入的人数获取积分。
A、网站
B、公众号
C、微博
D、社群
答案：A
3.【多选题】
以下哪些是传销的惯用伎俩？（ ）
A、提供诱惑力十足的诱饵
B、假装温馨的亲情、友情
C、似是而非的营销理论
D、虚张声势的“互联网传销”
答案：ABCD
4.【多选题】
我们该如何避免误入传销？（ ）
A、别总想一夜暴富的神话
B、相信“好工作”、“高收入”、“轻松赚大钱”的招工广告
C、冷静对待，综合分析
D、增强自身对传销的抵抗力
答案：ACD
5.【多选题】
以下哪些是传销组织的惯用伎俩？（ ）
A、涉黑性质的暴力传销
B、厚颜无耻的政治旗号
C、难以抗拒的精神控制
D、时常变幻的“传销噱头”
答案：ABCD
6.【判断题】
传销是一种以牟取非法利益为目的，扰乱经济秩序，影响社会稳定的行为。
答案：√
都是网贷害了我
1.【单选题】
借网贷的大学生中，绝大多数将贷款用于（ ）
A、孝敬父母
B、个人消费
C、朋友聚会
D、个人提升
答案：B
2.【单选题】
以下哪项不属于大学生网贷的益处？（ ）
A、可满足大学生的多元需求
B、强化大学生的理财观念
C、养成借贷消费的习惯
D、平衡大学生的消费压力
答案：C
3.【单选题】
以下哪项不属于大学生网贷的弊端？（ ）
A、网贷手续简单
B、助长大学生的消费攀比
C、带来大学生的信用风险
D、加重大学生的家庭负担
答案：A
4.【多选题】
大学生背负上高利贷的原因有（ ）
A、一些大学生有较强的虚荣心
B、一些大学生不善于理财
C、一些大学生有不当的消费观
D、一些大学生的经济来源少，开销却很大。
答案：ABC
5.【多选题】
网贷对学生而言充满了诱惑，因为它看似（ ）
A、利息低
B、申请便利
C、手续简单
D、放款迅速
答案：BCD
6.【多选题】
如何更好地规避网贷存在和出现的问题？（ ）
A、网贷行业保持自律
B、政府加强金融监管
C、用户树立正确的消费观，避免非理性消费
D、社会共同监督
答案：ABCD
7.【判断题】
享受消费和负债消费逐渐在大学校园内流行。
答案：√
淘宝兼职好赚钱
1.【单选题】
在防范克隆网站时，一定要注意（ ），一旦发现它多了“后缀”或篡改了“字母”，要提高警惕。
A、页面名称
B、网站网址
C、网站域名
D、页面内容
答案：C
2.【单选题】
遭受网络诈骗，在及时止损后，要（ ）
A、马上进行举报
B、忍气吞声
C、与骗子理论
D、人肉搜索骗子
答案：A
3.【多选题】
在自身因素方面，我们应该注意（ ），以尽量避免受到网络诈骗的侵害。
A、不贪便宜
B、不轻信网上的陌生人
C、使用安全的支付类软件
D、仔细甄别各类网站，严加防范
答案：ABCD
4.【多选题】
在外部因素方面，我们应该注意（ ），以尽量避免受到网络诈骗的侵害。
A、安装了防病毒软件后，随意浏览黄色网站也是安全的
B、安装防火墙和防病毒软件，并经常升级
C、只要能下载到所需的资源，可以随便登陆海外的小网站
D、经常给系统打补丁，堵塞软件漏洞
答案：BD
5.【判断题】
克隆网站可以做得惟妙惟肖，与官网没有差别。
答案：×
6.【判断题】
不管是现实诈骗还是网络诈骗，只要同学们多加强预防心理，多提高一些警惕，多留点心眼，就一定会发现狐狸尾巴。
答案：√
7.【判断题】
不能轻信以各种名义要求用户在线付款的信息，特别是遇到那些要求提供银行卡号与密码的网站，更不能大意。
答案：√
要敢于说“不”
1.【单选题】
性骚扰和性侵害的对象常以（ ）为多。
A、老人
B、中年人
C、女性
D、男性
答案：C
2.【多选题】
容易发生性骚扰的时间是（ ）
A、夏季
B、冬季
C、白天
D、夜晚
答案：AD
3.【多选题】
性骚扰侵害的主要形式有（ ）。
A、暴力型性侵害
B、社交型性侵害
C、诱惑型性侵害
D、滋扰型性侵害
答案：ABCD
4.【多选题】
在摆脱异性纠缠时，要做到（ ）。
A、挖苦嘲笑
B、耐心说服
C、态度明朗
D、模棱两可
答案：BC
5.【判断题】
大多数性骚扰案的受害者最后选择了站出来。
答案：×
6.【判断题】
涉及到中断恋爱关系，要持慎重态度，若决定分手要妥善处理善后事宜。
答案：√
7.【判断题】
在僻静处所不容易发生性骚扰。
答案：×
实习松懈危害大
10.5 实习松懈危害大题目已完成
1.【单选题】
以下哪项不属于实习生安全意识淡薄的具体表现？（ ）
A、看到师傅示范工作时觉得简单，认为自己很容易完全掌握，高估自己的能力
B、对于实习伤害事故危险性的认识不够深刻
C、给予足够重视，加强安全意识，加深自身对实习环境的了解
D、对于学校和企业的安全教育，缺乏足够的重视
答案：C
2.【单选题】
实习阶段，学校在学生离校前都会对学生进行有针对性的安全教育，我们应该（ ）
A、思想不集中，不重视
B、重视学校的安全教育，实习前掌握操作规程，做到心中有数
C、因事故发生的频率很低，不认为这么巧就发生在自己身上
D、不学习实习安全规定，不把安全问题放在第一位
答案：B
3.【多选题】
在大学生实习实训环节里，伤害事件发生的主要原因有（ ）
A、重视安全防护
B、实习生本人安全意识淡薄
C、学校安全防范措施不到位
D、企业安全管理松懈
答案：BCD
4.【多选题】
在企业里进行实习操作的过程中，我们应该怎样做？（ ）
A、有任何不懂的问题都要第一时间问自己的指导老师或是企业的带班师傅
B、确保误操作率降到最低
C、在设备运行前、运行中必须进行安全检查，防止设备带故障运行
D、养成良好的操作习惯，杜绝违章作业和不良工作习惯
答案：ABCD
5.【判断题】
一些实习对口企业的安全管理松懈，主要表现在自身安全管理机构不完备，一些实习指导师傅安全意识不强等方面。
答案：√
选择兼职要慎重
10.6 选择兼职要慎重题目已完成
1.【单选题】
以下哪项不属于不正规用人单位或黑中介骗取大学生的手段？（ ）
A、收取“保证金”
B、向兼职者要联系电话
C、扣押身份证和学生证
D、把大学生当“免费劳动力”使用，拖欠工资
答案：B
2.【单选题】
以下哪类信息源获得的兼职机会相对可靠？（ ）
A、街上偶遇
B、网络
C、学校、老师
D、路边小广告
答案：C
3.【单选题】
（ ） 尤其不要找离学校太远的地方做兼职，同时考虑周边环境。比如做家教，如果学生住的地方很偏僻，或者附近经常有无业游民出现，建议不做。
A、男同学
B、女同学
C、低年级大学生
D、高年级大学生
答案：B
4.【多选题】
大学生力所能及地做一些兼职的好处有（ ）
A、获得一定的收入
B、逃避学业压力
C、尽早接触社会，掌握相关技能
D、卷入不正当交易，以此涨涨见识
答案：AC
5.【判断题】
大学生和中介之间的关系是劳动关系，在劳动法保护范围之内。
答案：×
6.【判断题】用人单位有权收取求职者抵押金、风险金等费用。
答案：×
7.【判断题】
通过中介公司求职，尽量不要一个人去，多邀请几个同学做伴，万一出现问题也好互相商量，有个照应。
答案：√
一个吹风机引起的火灾
10.7 一个吹风机引起的火灾题目已完成
1.【单选题】
所谓燃烧，是指可燃物在（ ）作用下发生的释放热量的化学反应，通常伴有火焰和发烟的现象。
A、含碳物质
B、含氮物质
C、空气
D、氧或氧化剂
答案：D
2.【单选题】
除了从物质上、客观环境上做好防火工作外，还要（ ）
A、强化大学生防火防灾的主观意识
B、控制可燃物
C、隔离助燃物
D、消除着火源
答案：A
3.【多选题】
预防火灾就是要消除产生燃烧的条件，即（ ）
A、控制可燃物
B、隔离助燃物
C、消除着火源
D、可燃物助燃物不分开放
答案：ABC
4.【判断题】
泡沫灭火器只适用于油类火灾，而不适用于极性溶剂火灾。
答案：√
5.【判断题】
任何物质发生燃烧都有一个由未燃状态转向燃烧状态的过程，这一过程的发生只需要可燃物和着火源便可实现。
答案：×
如何选择适合自己的企业
11.1 如何选择适合自己的企业题目已完成
1.【单选题】
以下哪项不属于求职者的自身条件？（ ）
A、学历
B、技能水平
C、发展前景
D、身高相貌
答案：C
2.【单选题】
要想找到适合自己的工作，首先要树立正确的（ ）。
A、价值观
B、人生观
C、择业观
D、世界观
答案：C
3.【单选题】
以下哪项不属于在即将踏上求职之路前要准备好的要素？（ ）
A、物质
B、精神
C、技能
D、金钱
答案：D
4.【判断题】
我们要活到老、学到老，不断获取新知识，才能不被社会发展所淘汰。
答案：√
5.【判断题】
只有公司条件和你的自身条件互相满足的时候才有可能到被单位应聘成功。
答案：√
6.【判断题】
如果好友找到的工作在待遇方面强于你，你应毫不犹豫地放弃手里这份工作。
答案：×
国企？私企？
11.2 国企？私企？已完成
1.【单选题】
以下哪项不属于国企的优势？（ ）
A、工作相对轻松稳定
B、论资排辈的现象严重
C、福利待遇有保障
D、法定节假日一般都能保证休假
答案：B
2.【单选题】
如果你在毕业头几年的工作中，一人身兼多职，多方面发展，练就一身本领，在日后的职场中你将（ ）跳槽。
A、容易
B、不易
C、想要
D、不想
答案：A
3.【单选题】
在私营企业里，以下哪项通常是获得晋升最重要的要素？（ ）
A、年龄
B、获得老板的认可
C、在公司的工作年限
D、掌握技能的多少
答案：B
4.【判断题】
对国企、私企进行充分的优劣势的分析，再对比自己的价值观选择，很容易选出自己想要的工作。
答案：√
5.【判断题】
私企大多轻松稳定，不易提升个人专业技能。
答案：×
6.【判断题】
择业时，企业性质本身并不是最重要的，你主要得基于自身价值观，分析优劣势，理性地做出选择。
答案：√
毕业了该何去何从？
1.【单选题】
以下哪项不是工作一年后，有关工作理想状态的自问？（ ）
A、每个月的收入是多少
B、同事是一群怎样的人
C、恋爱对象在一家什么样的公司
D、会加班或者出差吗
答案：C
2.【单选题】
关乎成长，以下哪项对工作满一年的你升职加薪、个人提升没有帮助？（ ）
A、认识工作领域里的牛人
B、玩电脑游戏
C、充电培训
D、读和自己工作相关的书籍
答案：B
3.【多选题】
我们可以应用逻辑树将人生状态分为（ ）、（ ）、（ ）。
A、生活
B、工作
C、成长
D、爱情
答案：ABC
4.【多选题】
工作满一年后，下班、周末和长假期间，在你理想的状态下，可以做（ ）
A、养动物和花草
B、去旅行
C、和朋友聚餐
D、看电影
答案：ABCD
5.【多选题】
工作岗位对在校大学生而言，就像一条船。很多大学生站在河岸边，看着河里行驶的各种船，内心很迷茫，不知道该上哪一艘。因为他们没有想明白（ ）
A、由于选错了会浪费时间，应该站在岸上傻等下去。
B、人生真正追求的是一种状态，而不仅仅是一份工作。
C、真正让我们到对岸过上理想生活的，不是眼前面临的选择，而是选择之后，付出的努力。
D、先上一条船，往前划，觉得这条船不合适，可以再换，重要的是向对岸靠近。
答案：BCD
6.【判断题】
工作是人生的全部。
答案：×
7.【判断题】
我们可以尝试静下心来，在脑海里描绘一番毕业第一年理想的人生状态。
答案：√
8.【判断题】
对未来再迷茫的人，通过思考，也能想明白自己理想的人生状态是什么。
答案：√
我的创业梦
1.【单选题】
以下哪项属于大学生创业的劣势？（ ）
A、大学生精力旺盛
B、大学生创业容易影响到学业
C、大学生可以利用学校知识和技术资源
D、大学生自主学习能力强
答案：B
2.【单选题】
当创业和学业发生冲突的时候，最重要、最可靠的方式是（ ）
A、向他人寻求意见
B、先尝试了创业再说
C、立足自身
D、选择学业，放弃创业
答案：C
3.【多选题】
大学生在创业方面有哪些外部优势？（ ）
A、年纪轻，精力旺盛
B、为了鼓励大学生创业，国家和各地政府都出台了一系列优惠政策
C、学校的一些知识和技术资源都可为大学生创业提供有利的帮助
D、大学生对事物较有领悟力，有些东西一点即通
答案：BC
4.【多选题】
创业是一项具有很强（ ）的实践过程。
A、专业性
B、技术性
C、风险性
D、复杂性
答案：ABCD
5.【判断题】
大学生创业是一件容易事。
答案：×
6.【判断题】
在创业之前，同学们应该清楚创业的利与弊，权衡好学业和创业之间的关系。
答案：√
维护自己的合法权益
11.5 维护自己的合法权益题目已完成
1.【单选题】
打工前，一定要按照相关法规（ ），即使没有，也要注意保留能证明与用人单位或雇主发生劳动关系的凭证，要保持高度警惕。
A、开发票
B、签订合同
C、要收据
D、开实习证明
答案：B
2.【单选题】
以下哪项不属于大学生去打工地点工作前需要弄明白的？（ ）
A、打工点是否有招工权
B、打工点是否有固定的办公环境
C、打工点是否有工商、税务营业执照
D、打工点一起工作的职工有多少人
答案：D
3.【多选题】
由于缺乏社会经验，打工可能会令大学生陷入怎样的怪圈？（ ）
A、打工不成反受骗
B、被老板拖欠工资、不合理扣除工资
C、时间管理不好导致学业、打工两败俱伤
D、打工动机不纯以致自毁前程
答案：ABCD
4.【多选题】
我们如何避免在勤工助学、校外打工等实践中被用工者侵害到自身利益？（ ）
A、不要有疑虑，得到工作先干干再说
B、学会用法律保护自己的合法权益
C、通过小广告找寻勤工助学的机会
D、学会辨别黑中介
答案：BD
5.【判断题】
一旦发现雇主有侵权、违约、强迫打工者从事违法行为时，应立即找专业人员比如律师去咨询，或向国家专门机构如劳动监察部门投诉。
答案：√
6.【判断题】
光怪陆离的社会与大学校园的单纯唯美是一样的。
答案：×
认真了解企业文化
12.1 认真了解企业文化题目已完成
1.【单选题】
以下哪项不是了解公司企业文化的有效途径？（ ）
A、公司官网
B、公司的竞争对手
C、公司员工
D、网络、舆论
答案：B
2.【单选题】
以下哪项不关系到你未来的发展方向？（ ）
A、公司的产品
B、公司主营业务
C、公司所在地域
D、公司的人员数
答案：D
3.【多选题】
公司最基本的情况，包括名称，位置，注册资金，所经营的业务等。较为客观的了解渠道有（ ）
A、公司官网
B、公司的老员工
C、公司招聘宣传页
D、全国企业信息查询网
答案：ACD
4.【判断题】
老员工可能是基于各种原因说单位的坏话，我们不能轻易相信。要想确定自己是否要离职，我们还要从各个方面对企业进行了解。
答案：√
5.【判断题】
作为企业最底层的员工，公司竞争对手似乎不直接关系到我们是否需要离职。
答案：√
6.【判断题】
大学生对企业文化了解的越深入越有利于判断是否选择这家公司。
答案：√
我好像得了脸盲症
12.2 我好像得了脸盲症已完成
1.【单选题】
有些新人为了引起大家的注意，（ ）地表现自己，说太多话，做些不得体的事情，这反而会引起大家的反感。
A、谦虚
B、浮夸
C、低调
D、谨慎
答案：B
2.【单选题】
对同事一定要报以基本的（ ），见面时的一个微笑，能加深新同事对你的好感，也能够收获一个良好的工作环境。
A、敌意
B、防范
C、宽容
D、友善
答案：D
3.【多选题】
进入一家新公司，你要尽快熟悉每名同事的基本信息。以下哪些属于同事的基本信息？（ ）
A、姓名，年龄
B、兴趣爱好
C、性格特点
D、职位
答案：ABCD
4.【多选题】
在新单位，与领导相处时要注意（ ）
A、见面时主动向领导打招呼
B、和同事私下议论领导的不是
C、场面上给领导面子
D、有事情主动向领导请示
答案：ACD
5.【判断题】
公司领导是不会介意下属是否尊重他的。
答案：×
6.【判断题】
年轻人，要脚踏实地一些，踏踏实实做事，单位的同事会看在眼里。
答案：√
太多的工作压得我喘不过气来
1.【单选题】
( )是一种快速移动的资产，如何运用它对于你的前程来说，将是至关重要的。
A、时间
B、金钱
C、体力
D、能力
答案：A
2.【多选题】
在检查调整阶段，楠楠发现将解决问题的方法持续运用到日常实习工作中，（ ）
A、一提到工作不再是头疼
B、提高了工作效率
C、对工作充满成就感
D、神清气爽，心情愉悦
答案：ABCD
3.【多选题】
楠楠在工作岗位上解决问题的过程中，哪些值得我们学习？（ ）
A、最终自主解决遇到的难题
B、向周围同事虚心请教
C、学以致用
D、不气馁
答案：ABCD
4.【判断题】
当从一件重要任务转向另外一项重要任务时，中间稍微休息一下有助于缓解压力。
答案：√
5.【判断题】
楠楠是按照演绎顺序制定自己一天的工作计划的。
答案：×
我做错了吗？
1.【单选题】
初入职场，以下哪种做法是适当的？（ ）
A、总按照自己平时说话、办事的方式来工作。
B、在学校时就一贯懒散，把坏毛病一直延续到了现在。
C、不注意培养自己的自律意识和责任心。
D、尽快完成从学生到职业人的角色转换。
答案：D
2.【单选题】
以下哪项不属于良好的职业习惯？（ ）
A、每天上班按时出勤
B、工作场合讲职业礼仪
C、遵守工作纪律
D、每天下班早走几分钟
答案：D
3.【多选题】
作为一名合格的职场人，应该自觉做到（ ）
A、着装符合岗位从业要求
B、与领导理论
C、养成良好的作息习惯，杜绝迟到
D、与客户沟通用语符合职业规范、讲职业礼仪
答案：ACD
4.【判断题】
良好的工作习惯全是在工作中被动养成的。
答案：×
5.【判断题】
我们应该牢记公司员工守则中的内容，严于律己，脚踏实地，争取在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
答案：√
6.【判断题】
良好的职业习惯，是出色的完成工作任务的必要前提。
答案：√
用心去做好每一件事
12.5 用心去做好每一件事已完成
1.【单选题】
什么有些同学在就业前，在学校没能做好充足的准备？（ ）
A、没有好好学习
B、没给自己做一个准确的定位
C、没有养成良好的生活习惯
D、沉迷网络
答案：B
2.【单选题】
以下哪项不属于在学校做好吃苦耐劳的准备，为日后就业打好基础的举措？（ ）
A、学会用心做好每一件事
B、在校期间就要清楚地认识自己的学习能力、工作能力
C、多参加社会实践，尽可能地自己赚取生活费
D、走一步算一步，反正车到山前必有路
答案：D
3.【多选题】
为什么我们常常不能适应从学校到企业环境的转变以及个人角色的转变？（ ）
A、在学校的时候没有做好充足的准备
B、在生理上没有达到步入社会的年龄
C、在思想上没有意识到自己马上要步入社会，要成为独立的社会人
D、在生理上没有适应早八晚五的工作作息时间，不能也不想任劳任怨地工作
答案：ACD
4.【判断题】
一些同学毕业后工作不久却不停地换单位，主要是因为他们不能适应从学校到企业环境的转变，以及个人角色的转变。
答案：√
5.【判断题】只有薪水和职位高的时候，我才该保持优秀的工作作风。
答案：×
6.【判断题】
你要考虑的不是工作是什么，而是自己应该以什么样的态度来对待自己的工作。
答案：√
我不是一个“马屁精”已完成
1.【单选题】
聪明的下属善于在工作的（ ）向领导请示，征求他的意见和看法，把领导的意志融入所专注的事情，这也是争取领导的好办法。
A、收尾阶段
B、初期阶段
C、关键节点
D、中期阶段
答案：C
2.【单选题】
最好刚入职不要把（ ）当成自己最亲密的朋友，所谓伴君如伴虎，虽然易升职，但也易令自己招惹是非，引起同事的嫉妒。
A、助理
B、老板
C、邻座
D、搭档
答案：B
3.【多选题】
从与领导关系的角度讲，如何在岗位上体现出敬业精神?（ ）
A、对工作要有耐心、恒心和毅力
B、要肯干加巧干，勤勤恳恳
C、要能干会“道”，“道”就是让领导知道或感受到你付出的努力
D、要像老黄牛一样只顾埋头苦干
答案：ABC
4.【判断题】
埋头苦干的敬业精神值得提倡，但必须注重效率，注意工作方法。
答案：√
5.【判断题】
与领导产生过节后，如果一直不化解矛盾，不消除领导的顾虑，你在单位的处境将会非常尴尬。
答案：√
网络综合征
1.【单选题】
豆豆同学满意目前的工作环境，换份工作这个想法不能解决网络综合症的问题，这个想法治标不治本，换一份新的工作还会面临同样的问题，所以这一项要去除，以上应用了（ ）工具。
A、逻辑树
B、思维导图
C、奥卡姆剃刀
D、MECE
答案：C
2.【单选题】
在上网时间上要自我约束，一般不要超过（ ）小时。
A、2
B、3
C、4
D、5
答案：B
3.【单选题】
以下哪项不属于解决网络综合征的自身因素？（ ）
A、走向户外
B、培养兴趣爱好
C、积极投入工作
D、找人对自己进行监督
答案：D
4.【多选题】
网络对于大学生的（ ）具有积极有利的一面。
A、学习
B、工作
C、牟利
D、生活
答案：ABD
5.【多选题】
在控制上网时间方面，我们应该做到（ ）
A、不加以节制
B、浏览遇到的全部内容
C、上网时间不宜过长
D、有明确的上网目的
答案：CD
6.【多选题】
受到网络综合征的困扰，我们该如何约束自己，以戒除网瘾？（ ）
A、寻求他人的帮助
B、参加体育锻炼以锻炼自己的意志力
C、将自己投入到工作中去
D、培养一些其他的兴趣爱好
答案：ABCD
7.【判断题】
蜗居在宿舍里有助于戒除网瘾。
答案：×
8.【判断题】
如果对网络过于痴迷，患上网络综合征，容易出现头昏眼花、疲乏无力的症状。
答案：√
12.8 我是新店长已完成
1.【单选题】
（ ） 是要将非量化、模糊化、有歧义的问题转化为可量化、可例证、清晰化的问题。
A、描述问题
B、界定问题
C、分析问题
D、发现问题
答案：A
2.【单选题】
根据计划检查实际实施时间，评估是否已产生预期结果，有无不良影响，这是（ ）环节。
A、计划
B、执行
C、检查
D、调整
答案：C
3.【多选题】
若培训新人效果不佳，新人在培训后不能投入工作，原因可能是（ ）
A、带领人没有发挥应有的作用
B、新人没有看到规范的工作指导文件
C、没有对带领人进行要求的细化
D、店长对新人培训结果负责
答案：ABC
4.【多选题】
如果你是一名店长，如果需要带领新员工尽快熟悉工作内容，你该怎么做？（ ）
A、不监督培训效果
B、同人事部确认岗位职责，组织员工学习
C、分析店中谁能胜任带领人的角色
D、细化带领人的要求，明确提出，后续跟踪进度
答案：BCD
5.【多选题】
新员工未能较好地适应新的工作环境，欲求解决方案，我们可活用5Why法进行哪些问题的罗列？（ ）
A、为什么新人适应状况不好？
B、让新员工先摸索再交流能否达到改善效果？
C、通过对带领人做明确要求能否改善效果？
D、明确了带领人后，店长再持续跟进能否更好？
答案：ABCD
6.【判断题】新员工初入单位，会有诸多不适应，需要老员工的沟通和关心。
答案：√
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