老友网D、及时反馈
5.影响沟通的干扰因素有ABCD
A、环境嘈杂
B、生病
C、疲倦
D、对沟通主题不感兴趣
6.关注对方需求,要做到ABCD
A、站在对方角度
B、同理心倾听
C、通过非言语信息了解对方
D、察觉对方情绪
7.有效地说,需要AB
A、表达清楚你想要的
B、及时反馈
C、重复强调
D、负面反馈
8.思想和信息的沟通,采用非言语沟通方式会更准确。（错）
9.在有效沟通中,说比听更重要。（错）
10.先说话的人,即沟通的发起方,需要承担让对方明白的责任。（对）
11.反馈是沟通的最后一步,所以它可有可无。（错）
5.1生涯决策概述
1.对“决策”的合理认知包括ABCD
A、任何决策都是有风险的。
B、没有完美的决策。
C、有得必有失,决策意味着取舍。
D、决策不仅包括选择,也包括行动。
2.生涯发展过程中会面临许多选择的情境,需要个人作出决定,这就是“生涯决策”或称为“生涯决定”。（对）
3.生涯决策就是个人在多项选择之间权衡利弊,以达成最大价值的历程。（对）
4.做决定通常会伴随焦虑。焦虑的来源大部分来自于“不确定”与”难舍”。（对）
5.大学生面临的重要生涯决策有专业选择、职业选择、升学选择、婚姻选择等。（错）
6.期待完美决策的人往往难以选择。（对）
5.2生涯决策的实施步骤
1.决策的第一步是觉察自己做决定的需要。（对）
2.在决策过程中,搜集自我需求和外界信息是决策的基础和关键点。（对）
3.在决策过程中,只有先了解自我需求后,才能搜集外部信息。（错）
4.生涯决策的前提是有两个以上的选择机会。（对）
5.在生涯决策的实施过程中,一般人最感到困难的是涉及对不同选择方案如何评估。（对）
5.3生涯决策平衡单
1.哪些行动可以推动决策开展? ABCD
A、深入思考探索个人的价值观、兴趣、能力、性格等;
B、尽可能了解自己可能有的、感兴趣的职业;
C、对可能的选择权衡利弊;
D、初步做出选择,并积极行动。在行动中不断验证和评估选择。
2.生涯决策平衡单可以帮助决策,使用时要注意BD
A、生涯决策平衡单可以帮助决策,使用时要注意
B、每个维度的项目因人、因时、因地不同。
C、平衡单的作用是作出唯一决定。
D、平衡单是一个动态的过程。
3.只要确定了一个选择,就必须坚持到底,不要轻易改变决策。（错）
4.生涯决策平衡单的使用前提是充分了解自我和外界环境信息 (对)
6.1职业发展模型
1.在进行职业选择时要考虑哪些维度()AC
A、组织满意度
B、家人满意度
C、个人的职业满意度
D、他人满意度