老友网常用的批评方法包括“双色糕法”、“三明治法”等，其中“三明治法”是指“两头 ”。
A全部肯定
B全部否定
C两头肯定中间否定
D两头否定中间肯定
答案：两头肯定中间否定
7【单选题】 (5分)
拒绝别人的原则是“拒绝而又不得罪”，即通过婉言拒绝使对方认识到说话者不是“不为”，而是“不能为”。
A不正确
B正确
答案：正确
8【多选题】
以下选项中属于调解常用的技巧的是（ ）。
A保持中立，寻找最好结果
B引导当事人从绝望中寻找机会
C树立双赢理念，营造和谐气氛
D及时调解不良情绪
答案：保持中立，寻找最好结果#引导当事人从绝望中寻找机会#树立双赢理念，营造和谐气氛#及时调解不良情绪
9【单选题】 (5分)
面试口才的特点包括目的性、 、艺术性。
A自荐性
B求实性
C主体性
D客观性
答案：自荐性
10【单选题】
面试回答问题的原则包括诚实性原则、准确性原则、________。
A主体性原则
B礼貌性原则
C层次性原则
D方向性原则
答案：礼貌性原则
11【单选题】
关于面试中的自我介绍，以下说法不正确的是（ ）。
A自我介绍要充分展示自己，不要留有余地
B自我介绍要有针对性，处理好详略和虚实的关系
C自我介绍一般包括自然情况、学习情况、实践经历、爱好特长等，其中实践经历很重要
D自我介绍要做到主题明确、客观恰当
答案：自我介绍要充分展示自己，不要留有余地
12【多选题】
以下有关面试中回答问题技巧的说法中正确的是（ ）。
A回答特殊问题的技巧包括以实代虚、随机应变、幽默果敢
B面试的着装要标新立异，引人注目
C回答普通问题的技巧包括直接回答、坦诚真实、具体例证法、个性显示法
D自然、得体的手势有助于内容表达，增强表达的生动性和形象性
答案：回答特殊问题的技巧包括以实代虚、随机应变、幽默果敢#回答普通问题的技巧包括直接回答、坦诚真实、具体例证法、个性显示法#自然、得体的手势有助于内容表达，增强表达的生动性和形象性
第六章 单元测试
1【多选题】
口语交流中传递信息包括_______和_______两种形式；前者是通过声音来传递信息，后者是以面部表情、动作、空间距离、服装装束为载体来传递信息。
A心理语言
B有声语言
C无声语言
D态势语言