老友网B、将突发事件真相“包装起来”，防止扩大影响。
C、协调各方，防止事态扩大。
D、利用媒体，多传播社会组织的“正能量”。
2【单选题】 (10分)
下列哪些不是公共关系广告与商品广告的区别（B）
A、表达方式不同
B、主要受众不同
C、宣传内容不同
D、实际效果不同
3【多选题】 (10分)
公共关系突发事件特征有（ABCD）
A、普遍性
B、复杂性、敏感性
C、严重性
D、突发性
4【多选题】 (10分)
公共关系广告的基本原则有（ABCD）
A、严格遵守广告法规
B、内容要真实可信、标题要醒目鲜明、文词要简练易记
C、必须尊重受众感受、摸准公众心理以情感人
D、主题要明确突出、构思要新颖独特
5【多选题】 (10分)
专题公共关系活动的特点有（ABCD）
A、主题性
B、计划性
C、多样性
D、针对性
6【多选题】 (10分)
新闻发布会的策划要点有：（ABCD）
A、对接听“热线电话”的工作人员进行必要的培训
B、注意会议接待人、主持人和发言人的角色搭配
C、组建一个与外界联络的新闻中心
D、重视新闻发布后的工作
7【多选题】 (10分)
突发事件新闻发布会沟通技巧有：（ACD）
A、详细、全面、准确地当众介绍突发事件的过程以及所采取的措施
B、不要发布对社会组织有负面影响的信息
C、不要发布不准确或似是而非的信息
D、诚恳地对所发生的突发事件表示遗憾或者歉意
8【多选题】 (10分)
广告载体形式一般有：（ABCD）
A、图像
B、文字
C、语言
D、实物
9【多选题】 (10分)
公共关系广告，是社会组织通过传媒向社会公众传播社会组织的信息，主要有：（ACD）
A、社会组织的员工素质
B、社会组织的盈利模式
C、社会组织的经营方针
D、社会组织的宗旨精神
10【多选题】 (10分)
“优秀广告”作品基本条件有：（ABCD）
A、给消费者一种愉快的感觉
B、能列出商品或服务的真正优点，能为消费者解决问题
C、要有明确的承诺和潜在的推销力量。
D、显示首创、革新、改进的精神
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