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正确答案：√
自我效能感来源及影响
1.（）影响人的选择、表现、情绪、心理健康、身体健康、自信心和
人格的发展、成绩表现和潜力的发挥、在困难面前的态度。
A、自我效能感
B、情绪
C、决策
D、人际交往
正确答案：A
2.“对我来说，坚持理想和达成目标是轻而易举的。”测试的是（）
A、自我评价
B、自我效能
C、自我感觉
D、自信程度
正确答案：B
3.自我效能感的来源有：（）、替代经验、言语劝说、情绪唤醒、情景
条件。
A、失败的经历
B、人生经历
C、有意义的经历
D、成功的经历
正确答案：D
4.自我效能感既是我们的动力系统，同时也会影响到我们的快乐的状
况。
正确答案：√
5.自我效能感只会影响到我们当下任务的表现，不会影响到我们未来
的事业的成功和发展。
正确答案：×
提升自我效能的方法
1.要想保持充沛的精力，我们需要注意生理的健康和（）。
A、心理的健康
B、个人情绪
C、生活态度
D、人际关系
正确答案：A
2.使用意念想像法，在头脑中模拟各种可能性，从而使自己进入一种
最佳的心理准备状态。
正确答案：√
3.外在形象跟自我效能感没多大关系。
正确答案：×
4.当周围的人都比较成功时，容易提高自我效能感。
正确答案：√
5.在情绪管理方面有一个减压系统，减压系统分为外在减压系统和内
在减压系统。（）
正确答案：√
沟通的本质
1.在乔哈里视窗（JohariWindow）理论中，指“自己知道，别人也知
道的信息。”的区域是（）
A、公开区
B、隐藏区
C、盲区
D、未知区
正确答案：A
2.美国学者桑德拉.黑贝尔斯、里查德.威沃尔在其《有效沟通》一书
中，则将沟通进一步定义为“沟通是人们分享（）的任何过程。
A、信息
B、思想
C、目标
D、情感
正确答案：ABD
3.乔哈里视窗理论将人的内心分为（）
A、公开区
B、隐藏区
C、盲区
D、未知区
正确答案：ABCD
4.就沟通的影响力而言，内容占55%，影响最大。
正确答案：×
5.隐藏区是自己和别人都不知道的信息，是尚待挖掘的黑洞，它对其
它区域有潜在影响。
正确答案：×
积极倾听
1.（）要求倾听者暂时放弃自己主观的参考标准，以对方的思考角度
看事物。
A、同理心
B、同情心
C、交流沟通