老友网A、电视机
B、牙膏
C、报纸
D、钢琴
12.下列项目属于有形产品内容的有(BC)
A、售后服务
B、品牌
C、包装
D、免费送货
13.优化产品组合的过程,通常是企业营销人员进行(ACD)现行产品组合的工作过程
A、调查
B、分析
C、研究
D、评价
E、调整
14.企业从熟悉的市场中开发新产品,以此来寻找未来的发展机会,相应伴随的风险程度是最低的。×
15.在波士顿矩阵中,四类战略业务单位的位置是固定不变的,所以企业要尽量在战略业务单位划分之处就将产品划为明星类模块中。×
16.顾客满意度源自于对一种产品或服务消费是实际体验与预期之间的比较,因此,企业承诺越多,顾客满意度就越高。×
17.产品差异化营销以市场需求为导向。√
18.在同类产品质量与质性大体相同的情况下,企业向顾客提供的附加服务越完备,产品的附加价值就越大,顾客从中获得的利益就越大,从而购买的总价值也越大。√
7.7
形成层
1.新产品开发的产品构思阶段,营销部门的主要责任是__C___、激励及提高新产品构思。
A、收集
B、调查
C、寻找
D、评价
2.处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期,___D___产品线反而能使总利润上升。
A、增加
B、扩充
C、延伸
D、缩减
3.成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立__D__,争取新的顾客。
A、产品外观
B、产品质量
C、产品信誉
D、品牌偏好
4.市场出现了用唐老鸭、米老鼠等塑料玩具来包装糖果很受儿童欢迎,这是一种。B
A、统一包装策略
B、再使用包装策略
C、分档包装策略
D、附赠品包装策略
5.商品包装包括若干个因素,__A__是最主要的构成要素,应在包装整体上占居突出的位置。
A、商标或品牌
B、图案
C、包装材料
D、形状
6.附着或系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻及印制的说明是___B___。
A、商品说明
B、包装标签
C、运输标志
D、包装标志
7.为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因,客观要求在包装设计中注重。A
A、差异性
B、安全性
C、便利性
D、艺术性
8.对于生产经营不同质量等级产品的企业,应采用包装策略。B
A、类似
B、等级
C、分类
D、配套
9.在应用__C___时,必须注意市场需求的具体特点、消费者的购买能力和产品本身的关联程度大小。
A、更新包装策略
B、附赠品包装策略
C、配套包装策略
D、再使用包装策略
10.企业的产品组合包括(ABE)等三个因素.A、广度
B、深度