老友网答案：B
2【多选题】电商项目选择的主要信息途径有哪些？（ ）。
A、利用展会、互联网、报纸等媒介
B、根据个人喜好，进行市场分析
C、通过亲戚、朋友了解市场机会
答案：ABC
3【多选题】电商创业风险类别有哪些？（ ）。
A、财务风险
B、市场风险
C、物流风险
D、人力风险
答案：ABCD
2.3
1【多选题】SWOT分析法的具体含义是什么？（ ）。
A、strength(优势)内部
B、weakness(劣势)内部
C、opportunity(机会)外部
D、threat(威胁)外部
答案：ABCD
2【多选题】市场分析与评估的要素（ ）。
A、顾客定位细分
B、竞争对手分析
C、产品定位描述
D、营销推广策略
答案：ABCD
3【判断题】商业画布只适用于传统企业，不适用于电商。（ ）
答案：【错】
2.4
1【单选题】下列中不是企业合伙特征的是（ ）。
A、共同出资
B、共同经营
C、共同决策
D、共负盈亏
答案：C
2【多选题】通常情况下，常规的创业团队组成成员有哪些？（ ）。
A、创业者
B、员工
C、合伙人
D、天使投资人
答案：ABC
3【多选题】选择创业团队的合伙人应考虑以下哪些要素？（ ）。
A、创业价值观是否统一
B、核心技能的互补
C、资金、信息资源的匹配
D、人力、时间的投入
答案：ABCD
2.5
1【多选题】微小型电商企业需要的的基础职能有哪些？（ ）。
A、美工设计
B、运营推广
C、客户服务
D、生产采购
E、仓储物流
答案：ABCDE
2【判断题】店铺促销活动方案由美工设计部提供。（ ）
答案：【错】
2.6
1【单选题】电商团队组成成员不包括（ ）。
A、创业者
B、员工
C、天使投资人
D、合伙人
答案：C
2【多选题】电商的客户服务部主要工作职责有哪些？（ ）
A、客户接待与咨询
B、处理顾客投诉
C、管理会员资料
D、定期客户回访
E、提高店铺粘性和促成二次销售
答案：ABCDE
3【判断题】客服只能招聘女性员工。（ ）
答案：【错】
2.7
1【单选题】创业团队员工招聘流程中不包含（ ）。
A、明确岗位职责
B、企业产品培训
C、发布招聘信息
D、面试选拔
答案：B
2【多选题】可以对员工做企业内部培训的人员有（ ）。
A、老板
B、本部门经理
C、先入职的员工
D、人力资源部门人员
答案：ABCD