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智慧树知到《商务谈判》章节测试答案

8、谈判中可能会需要下列哪些人才

A:语言人才

B:管理人才

C:技术人才

D:工程设计人才

答案: 【语言人才;

管理人才;

技术人才;

工程设计人才】

9、模拟商务谈判要完成如下几个主要任务:

A:检验谈判计划是否合理

B:寻找被忽略的环节

C:准备各种应变对策

D:制定谈判小组最佳组合

答案: 【检验谈判计划是否合理;

寻找被忽略的环节;

准备各种应变对策;

制定谈判小组最佳组合】

10、谈判之前有关谈判对手相关资料的收集工作必不可少,特定资料的收集包括

A:该商品在目标市场中所处的生命周期阶段

B:产品所具有的的竞争力如何

C:有关客户资料的收集

D:有关市场的资料收集

答案: 【该商品在目标市场中所处的生命周期阶段;

产品所具有的的竞争力如何;

有关客户资料的收集;

有关市场的资料收集】

第三章 单元测试

1、谈判可以在友好的氛围中开场,也可以在针锋相对下开场。

A:对

B:错

答案: 【错】

2、商务谈判谈正题,需要

A:适当的要聊一聊天气

B:明确自己的观点和立场

C:直接和对方提自己的底线

D:对于对方的询问,可迂回处理

答案: 【明确自己的观点和立场】

3、多边谈判的座次排列,可分为两种主要形式

A:主席式

B:自由式

C:两席式

D:两边式

答案: 【主席式;

自由式】

4、多边谈判的主体可以是双方,也可以是多方

A:对

B:错

答案: 【错】

5、多边谈判的结果一旦形成并签署协议,是固定的,不可变的

A:对

B:错

答案: 【错】

第四章 单元测试

1、询价的方式可以有哪些

A:口头

B:书面

C:邮件以及基于各种媒体

D:电话

答案: 【口头;

书面;

邮件以及基于各种媒体;

电话】

2、询价时要向对方详细表达自己的需求,以免表述不清。

A:错

B:对

答案: 【错】

3、价格解释必须遵循的原则

A:有问必答

B:不问不答

C:避虚就实

D:能言不书

答案: 【有问必答;

不问不答;

避虚就实;

能言不书】

4、讨价还价的方法有举证法、求疵法、假设法、声讨法、沉默法。

A:对

B:错

答案: 【对】

5、有经验的谈判者,在发现对方的疵点后引经据典,列举旁证来降低对方的期望值,要求对方

A:改善报价

B:停止交易

C:重新报价

D:更换货物

答案: 【改善报价;

重新报价】

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