6、举证法所列事实可以是市场的行情竞争者的价格、对方的成本、过去的交易惯例、产品的质量与性能、研究成果公认的结论等等,总之是有说服力的证据。
A:对
B:错
答案: 【对】
7、以假设更优惠条件的口吻来向对方讨价,这种方法往往可以摸清对方可以承受的大致底价,且必须履行假设的条件。
A:对
B:错
答案: 【错】
8、实施要点表是将还价中要提出的问题;按提出问题的先后顺序进行排列而成的表。提问表是将还价过程中需要注意区分的要点,按对方是否可以让步的内容设置排列的表格。
A:错
B:对
答案: 【错】
9、谈判过程的主体阶段是
A:准备
B:报价和磋商
C:开局
D:签约
答案: 【报价和磋商】
10、终局的阶段有哪些
A:签约与履行
B:促成成交
C:谈判后的管理
D:成交前的评价
答案: 【签约与履行;
促成成交;
谈判后的管理;
成交前的评价】
11、报价阶段的策略主要体现在
A:报价的材料
B:报价的表达
C:报价的先后
D:如何报价
答案: 【报价的先后;
如何报价】
第五章 单元测试
1、谈判的过程就是解决双方异议的过程。
A:对
B:错
答案: 【对】
2、谈判过程出现异议是对整个有谈判过程的阻碍。
A:对
B:错
答案: 【错】
3、处理意义的步骤ABCD
A:尊重与认同
B:沟通与协调
C:确认与复述
D:缔结与感谢
4、解决异议的一般方法ABCDE
A:补偿法
B:反驳法
C:转折法
D:转化法
E:二选一法
5、转折法通过间接的途径答复对方的问题,避免因直接回答而使对方产生抵触情绪,便于对方接受,是非常实用的一种异议处理方法。B
A:错
B:对
6、关系型谈判者可以向对方施加压力,丝毫不做出让步。A
A:错
B:对
7、原则性谈判选手的一般表现BCD
A:霸道、强硬
B:理性、高明
C:风格灵活、软硬皆施
D:追求效率、讲究原则
8、权力型谈判者追求己方利益的最大化.为此他们在谈判中往往以自我为中心,追求自己在谈判中的地位与权力,不断给对手施加压力,迫使对手作出让步。A
A:错
B:对
9、下列属于谈判中常见压力的有ABCD
A:时间压力
B:信息压力
C:疲劳压力
D:目标压力
10、谈判僵局是指在商务谈判过程中,当双方对所谈问题的利益要求差距较大,各方又都不肯做出让步,导致双方因暂时不可调和的矛盾而形成的对峙,而使谈判呈现出一种不进不退的僵持局面。A
A:对
B:错
11、谈判僵局产生的原因