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超星尔雅学习通《有效沟通技巧(北京联合大学)》章节测试答案

答案:√

5【判断题】私人距离适用于陌生人之间。()

答案:×

6【判断题】关系越好,距离越小;关系越差,距离越远。()

答案:√

7【判断题】

人际距离可以调整亲密程度。()

答案:√

衣着和身体饰物

1【单选题】()可以影响人体的化学反应,进而影响人的而情绪状态。

A、表情

B、动作

C、气味

D、语言

答案:C

2【多选题】利用气味可以传达下列哪些信息?

A、吸引

B、品味

C、记忆

D、身份识别

答案:ABCD

3【判断题】人们普遍认为具有吸引力的人拥有更多的智慧、才能、魅力以及社交能力。()

答案:√

4【判断题】衣服最重要的是整洁,还要符合年龄特征、社会身份。()

答案:√

5【判断题】纹身可能会影响别人对自己的判断,所以应该慎重。()

答案:√

引言

1【判断题】表示尊重是倾听的一个重要作用。()

答案:√

2【判断题】倾听的步骤可以重叠进行。()

答案:√

3【判断题】在倾听他人说话时可以遵循“一二三法则”,给予对方适当的回应。()

答案:√

移情倾听和客观倾听

1【判断题】移情倾听是指需要理解说话人的意思和感受,那带着某种程度的“共鸣”去倾听。()

答案:√

2【判断题】在平时的沟通中应该避免“冒犯性倾听”,但可以采用“期待性倾听”。()

答案:×

表层倾听和深层倾听

1【多选题】倾听时应注意()信息和()信息。

A、内容

B、关系

C、动作

D、表情

答案:AB

2【判断题】表层倾听,了解信息中最明显的意思;深层倾听,会揭示另一层甚至是更重要的意思。()

答案:√

3【判断题】说话者的自我陈述不重要,不需要关注。()

答案:×

积极倾听和消极倾听

1【判断题】让说话者知道你已经承认或者接受他的感受,被接纳包容的情况下,双方才能继续沟通。()

答案:√

2【判断题】彼此倾听可以使说话者进一步理清自己的想法和情感,不去倾听只会加深误解,激化矛盾,失去解决问题的宝贵机会。()

答案:√

3【判断题】同一个信息,听到的人有差不多的解释。()

答案:×

我们需要陌生贵人

1【判断题】我们应该用崭新的眼光去看待那些在生活中看似不重要的人。()

答案:√

2【判断题】熟悉的陌生人指的是就在我们身边但是没有互动的人。()

答案:√

3【判断题】陌生贵人强化和丰富着我们的生活,给予我们信息和体验新事物的机会。()

答案:√

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