老友网D、探险家
答案：B
3【判断题】固定思维方式有时会阻碍我们听取别人的意见。()
答案：√
4【判断题】德尔斐调查法是政府在采取重大政策决策时经常使用的方法。()
答案：√
公共决策系统的合理构成（二）：能力
1【单选题】冲突管理的主要方式是()和手段控制。
A、时间
B、强力
C、空间
D、对话
答案：C
2【单选题】影响领导者决断的因素包括()。
A、事件风险可以完全被规避
B、决策所需的信息不足
C、事件结果的不确定性
D、领导者的风险倾向
答案：A
3【判断题】领导只有在具备了100%的信息时才能拍板决策。()
答案：×
4【判断题】冲突化解的有效方式是强力。()
答案：×
公共冲突中的领导（一）：冲突的含义
1【单选题】下列哪一项不属于冲突的正面效应?()
A、推动变革
B、刺激批判性思维
C、情绪得到宣泄,更好理解他人
D、提高了生产力
答案：D
2【单选题】《社会冲突》的作者是()。
A、科塞
B、霍兰德
C、费德勒
D、麦格雷戈
答案：A
3【判断题】消除冲突的方法,是对领导者进行人际关系的培训。()
答案：√
4【判断题】冲突有时可能会带来更差的决策。()
答案：√
公共冲突中的领导（二）：冲突的类型
1【单选题】在西方,当政府与法院发生冲突时,()充当第三方。
A、民间
B、议会
C、高校
D、总统
答案：B
2【多选题】输赢的类型包括()。
A、输—赢型
B、零和型
C、双赢型
D、双输型
答案：ABCD
3【判断题】在西方,如果民间发生冲突,议会充当第三方。()
答案：×
4【判断题】工会既有对内职能,又有对外职能。()
答案：√
公共冲突中的领导（三）：冲突的过程
1【单选题】下列哪一项不属于冲突升级的主观因素?()
A、镜像
B、双重标准
C、对同一事物的不同理解
D、资源缺乏
答案：D
2【判断题】格拉索九阶段模型只适用于小的冲突。()
答案：×
3【判断题】评判上的“双重标准”不利于冲突的解决。()
答案：√
公共冲突的愤怒（一）：冲突的策略
1【单选题】下列哪种冲突情景,适合采用回避策略?()
A、面临时间压力要达到权宜性的方案
B、当解决方案的潜在弊端大于收益时
C、目标重要但不值的努力
D、双方实力相当
答案：B
2【单选题】下列哪些属于冲突化解的典型策略?()
A、激化