老友网A、富有创造性和想象力
B、冷静而有策略
C、性格外向而善于发现机会
D、老练而有思想
答案：A
3【单选题】下列不属于团队的特点的是()。
A、共同承诺
B、双向负责
C、由领导将任务安排给个人
D、协同效应
答案：C
4【判断题】鼓励使用团队专用语也是领导者促进团队建设的做法之一。()
答案：√
公共领导过程中的沟通（一）：倾听与反馈
1【单选题】为了改善倾听质量,领导者在倾听下属讲话是应()。
A、充分表现出倾听的兴趣
B、注意说话者的表现形式
C、不要关注说话空白
D、可以打断对方说话
答案：A
2【单选题】属于有意识的言辞信号是()。
A、脸红
B、腿抖
C、鼓掌
D、说话时手转笔
答案：C
3【判断题】领导在反馈时要灵活,一次不要太多信息。()
答案：√
4【判断题】无意识的言辞信号往往代表真实的想法。()
答案：√
公共领导过程中的沟通（二）：表达
1【单选题】沟通的漏斗理论中你所知道的到你最后所说的,漏掉的大概是()。
A、1
B、0.7
C、0.3
D、0.1
答案：C
2【单选题】非言辞行为中手碰鼻子表示()。
A、自信
B、怀疑
C、禁止说话
D、忧虑
答案：B
3【单选题】领导在讲话时需要注意()。
A、说话内容可以引起听者的兴趣
B、减少语言错误
C、避免啰嗦
D、以上都有
答案：D
4【判断题】很多感性的东西是可以用言辞来表达的。()
答案：×
公共领导过程中的沟通（三）：说服
1【单选题】面对冲突时会有三种表达方式,其中不包括()。
A、隐忍性的
B、冒犯性的
C、坦率性的
D、讥讽性的
答案：D
2【单选题】关于非言辞表达应注意的问题,说法正确的是()。
A、不要进行稳定持久的视线接触
B、可以经常运用手势
C、保持放松自然的姿态
D、不要关注衣着所表达的信息
答案：C
3【判断题】在面对冲突时,领导者应该用第三人称来委婉表达自己的看法。()
答案：×
4【判断题】向对方强调信息与好处的稀缺性,会更容易说服对方接受。()
答案：√
公共领导过程中的沟通（四）：沟通技巧
1【单选题】乔哈里窗将人的内心分为四类,其中自己知道,他人不知道属于()。
A、公开的自我
B、隐藏的自我
C、自我盲点
D、未知的自我
答案：B
2【单选题】在主持会议时,需要做到的是()。
A、定会议基调
B、控制沟通量
C、记录会议的共识或阶段性成果