老友网A、感官
B、情感
C、行动
D、关联
答案：ABCD
3、【判断题】宜家是借家装体验来售卖家具和创意设计。
答案：√
3.10个性化营销之CRM客户关系管理
1、【单选题】个性化营销为顾客创造了()的价值感。
A、基本
B、合理
C、等值
D、超值
答案：D
2、【单选题】个性化营销过程中的第一步是需要()。
A、分析客户价值差异
B、识别客户个性化需求
C、审视企业优势
D、选择客户
答案：B
3、【判断题】CRM即为客户关系管理,最终目标是吸引新客户、保留老客户及将已有客户转为忠实客户。
答案：√
3.11社交媒体运用与布局
1、【单选题】《爸爸去哪儿》的成功证明了在这个社会化媒体时代,以下哪一选项并没有过时?
A、渠道为王
B、广告为王
C、内容为王
D、嘉宾为王
答案：C
2、【多选题】关注用户的创造,可以增加用户的()。
A、信任感
B、忠诚度
C、留恋度
D、好口碑
答案：B
3、【判断题】企业推广的成功在于他们发现了各式各样的社会化媒体工具。
答案：X
3.12微博营销
1、【单选题】每一个品牌都有自己的主流消费群体,也就是他们的最终购买者。哪一选项才能对症下药,找到这类人的共性和习性,做出令他们满意的品牌?
A、找准方向,顺势而为
B、精准定位,锁定目标
C、自我营销,展示产品
D、拓展渠道,夸张宣传
答案：B
2、【多选题】通常微博营销有哪些主流的营销渠道?
A、个人微博营销
B、企业微博营销
C、行业资讯微博营销
D、网红微博营销
答案：ABC
3、【判断题】品牌是一种价值符号能带给人一种价值印象
答案：√
3.13微信营销
1、【单选题】微信营销简单来说就是一种营销模式,主要通过微信的方式来宣传自己的产品,进行()
A、抽奖活动
B、推广活动
C、营销活动
D、交流活动
答案：C
2、【单选题】OnlinetoOffline指的是将()与互联网结合在一起的新的商务模式
A、线下交易
B、线上交易
C、实体店交易
D、熟人交易
答案：A
3、【多选题】微信营销的特点包含()
A、用户年轻化
B、点对点精准营销
C、高效性
D、高互动性
答案：ABCD
3.14LBS场景营销之位置签到
1、【单选题】LBS场景营销首先通过线下设备和线上途径来获取消费者多维度的数据信息,对其进行()。
A、精准用户定位
B、精准需求分析
C、精准行为分析
D、精准立体画像
答案：D