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智慧树知到《职业素质养成》2020章节测试答案

3、“垃圾桶哲学”是指

A、做自己工作份外的事情,以丰富自己的经历

B、做那些别人不愿意做、不喜欢做的事情

C、不挑剔工作

D、将自己的负能量“倾倒” 给别人

答案:ABC

4、下面哪些有关心态的描述是正确的

A、手上的工作永远是最理想的

B、专心将自己的岗位发挥到最好

C、学会喜欢上需要做的事情

答案:ABC

5、做事总给自己借口,经常将“好难”挂在嘴边是下列哪种心态

A、自律心态

B、推脱心态

C、越位心态

D、成长心态

答案:B

第三章测试

1、沟通时,会让对方觉得“压力山大”的是

A、保持积极聆听

B、零反馈

C、直接批评对方

D、给予适当的反馈

答案:B

2、与上司沟通时,哪些沟通技巧最佳

A、用共通的语言来沟通

B、主动沟通

C、挑他喜欢的内容来沟通

D、只管听,不用反馈

答案:AB

3、下列哪些是有效的沟通方式

A、沟通前先将情绪层打开

B、反馈自己的感受

C、用SMART工具来沟通

D、主动跟进

答案:ABCD

4、下列关于沟通的描述哪项是对的

A、说好话就是虚伪

B、不是对的,就是错的

C、气势上压倒对方

D、积极互动

答案: C

5、日常工作中,我们应该用什么样的语言来与人沟通

A、对方能听懂的

B、表现自己的内涵和学问的

C、深奥的

D、夸大的

答案:A

第四章测试

1、下列对企业运营框架描述正确的是

A、企业的核心能力与核心价值是用来支持企业的远景与使命的

B、财务预算是将商业模型的量化

C、企业运营的策略、计划、执行是拆不开的

D、管理流程就是一个沟通的流程

E、绩效评估是让企业有一个闭环的信息传递

答案:ABCDE

2、企业的经营是一套

A、方法

B、管理流程

C、企业运营的规律

D、规范

答案: D

3、企业运营框架的两大作用是

A、帮助企业找到市场规律

B、帮助企业赚更多的钱

C、帮助企业适应市场规律

D、帮助企业打破市场格局

答案:AC

4、企业运营框架可以

A、将企业的沟通从无序带入有序

B、建立企业每个部门之间的系统协作

C、让企业更加高效的运营

D、帮助企业避开市场竞争

答案:ABC

5、下面关于商业模型描述正确的是

A、商业模型是描述一个企业怎样创造、交付与保留价值的思路

B、商业模型是企业对市场趋势的判断

C、商业模型是企业怎么进入市场

D、商业模型是描述企业怎么与客户沟通

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