老友网B、开心大笑法
C、情绪回忆法
D、口型对照法
答案：ACD
9、入座后要注意规范，以下正确的坐姿是（ ）。
A、女士双腿不可分开。
B、腿部可以抖动摇晃。
C、后脚跟接触地面，可以将脚尖翘起。
D、小腿与地面呈90度，上半身直立。
答案：AD
10、以下哪种姿态属于不良站姿？（ ）
A、头正、肩平、立腰
B、身体歪斜、双手抱胸
C、双手插兜、弓腰驼背
D、东倒西歪、无精打采
答案：BCD
第四章测试
1、会客时上座位置排列的几个要点是?（ ）
A、面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
B、面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上
C、面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
D、面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
答案：A
2、在西餐礼仪中，以（ ）为第一主位。
A、男主人
B、女主人
C、男主宾
D、女主宾
答案：B
3、圆桌单主人宴请时，错误的是？（ ）
A、主人应面对门
B、主人应面背对门
C、主人在左
D、主宾在右
答案：B
4、有专职司机驾车时，其排位自高而低依次为（ ）。
A、副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座
B、副驾驶座、后排左座、后排右座、后排中座
C、后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座
D、后排左座、后排右座、后排中座、副驾驶座
答案：D
5、在接待客人上下楼梯时，符合正确职场礼仪的做法是？（ ）
A、上楼时让领导和来宾走在前方，下楼时将相反。
B、上楼时让领导和来宾走在后方，下楼时将相反。
C、上下楼时，都让领导和来宾走在前方。
D、上下楼时，都让领导和来宾走在后方。
答案：A
6、以下做法正确的是？（ ）
A、室内灯光昏暗，陪同接待人员可以先进入房间。
B、一男一女上楼和下楼时，遵循“男前女后”的原则。
C、出入无人值守的电梯时，陪同人员先进后出。
D、以上说法都正确。
答案：C
7、在没有特殊情况时，上下楼应（ ）行进。
A、靠左侧单行
B、靠右侧单行
C、靠左侧并排
D、靠右侧并排
答案：B
8、在会客室与外宾会谈时，座次安排要求是？（ ）
A、主宾坐在右侧
B、主宾坐在左侧
C、主人坐在左侧
D、翻译员、记录员坐在主宾和主人的身后
答案：ACD
9、大型会议按单位就座，它的排位方式可以按（ ）。
A、与会单位或部门的汉字笔划的多少
B、到场的先后顺序
C、汉语拼音字母的前后
D、平时约定俗成序列来排定