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智慧树知到《职场菜鸟礼仪指南》2020章节测试答案

9、在为他人作介绍时,谁来当介绍人?( )

A、社交活动中的东道主

B、社交场合的长者

C、家庭聚会中的男主人

D、公务交往中的专职人员

答案:ACD

10、名片使用中以下描述错误的是?( )

A、与多人交换名片时,由远而近,或由尊而卑进行。

B、向他人索取名片宜直截了当。

C、递名片时应起身站立,走上前去,使用双手,将名片正面对着对方后递给对方。

D、若对方是外宾,最好将名片上印有英文的那一面对着对方。

答案:AB

第六章测试

1、以下哪项不属于拨打电话的三个重要礼仪?( )

A、时机

B、时长

C、语序

D、语言

答案:C

2、电话应在响铃几声时接起?( )

A、马上接起

B、等手头工作做完

C、三声之内

D、10秒之内

答案:D

3、以下哪个时间适合拨打工作电话?( )

A、早上9:00以前

B、中午12:00-13:00

C、下午14:00-16:00

D、晚上10:00以前

答案:D

4、假如你正在吃东西,这时电话铃响起,你应该( )

A、直接拿起电话接听。

B、先吃完东西,暂不接听电话。

C、让别人代接你的电话。

D、立即处理掉口中的食物,并接听电话。

答案:C

5、下列做法符合礼仪规范的是?( )

A、在办公室里打私人电话

B、在公共空间打电话

C、不为别人代接手机电话

D、打电话的同时和别人也在对话

答案:D

6、加别人微信时,正确的做法是?( )

A、不用发送任何信息,因为自己的微信名已经写清楚了。

B、加别人微信时,发送“你好”以便对方通过验证。

C、加别人微信时,发送笑脸图以便对方通过验证。

D、加别人微信时,自报家门是基本的礼仪。

答案:C

7、在商务交往中,如何正确使用微信红包?( )

A、为了表达自己的谢意,可以用发红包的方式感谢帮助自己的人。

B、微信发红包是很刷好感度的东西,可以多用、多发。

C、表达谢意时要慎用发红包,因为会让对方为难。

D、只对亲密的人使用发红包功能。

答案:D

8、怎样正确对待邮件中的称呼、问候以及签名栏?( )

A、商务邮件沟通联络中,可以使用对方的昵称。

B、邮件正文内容更重要,签名栏并不是很重要。

C、如果对方有职务,那么你最好是称呼其职务。

D、可以在签名栏里填上你的全名、职位、公司和联系方式。

答案:DD

9、如果朋友向你索要某人的微信号或微信名片,你应该( )。

A、先询问对方要找人的目的。

B、提前打个招呼,经对方同意后再将名片推送给自己的朋友。

C、拉个小群,把双方介绍一下,然后让他们自己联系。

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