老友网4．质量文化是组织重要的软实力，具有（）等功能。
A塑造功能
B导向功能
C约束功能
D激励功能
E辐射功能
5．组织制定的质量方针，应满足以下（）的要求。
A适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向
B为建立质量目标提供框架
C包括满足适用要求的承诺
D包括持续改进质量管理体系的承诺
E包括清晰、量化、可测量的质量指标
6.GB/T19580《卓越绩效评价准则》倡导组织为相关方创造价值，这里的“相关方”包括（）。
A顾客
B竞争对手
C员工
D供方和合作伙伴
E股东、社会
7．目标管理的特点包括（）。
A强调员工自我控制
B鼓励上下级协商确定目标
C提倡给下属更多的自主权
D指挥链原则
E结果导向
8．标杆管理的三个阶段是（）。
A组织策划
B设定目标
C项目实施
D检查控制
E持续完善
9.六西格玛方法论通常包括（）。
A过程改进流程DMAIC
B按3.4ppm质量水平严格过程控制
C用统计方法进行抽样检验
D过程设计流程DFSS
E综合产品开发方法IPD
10.六西格玛黑带的职责通常包括（）。
A建立组织的六西格玛管理愿景
B负责六西格玛管理在组织中的部署
C确保资源配置并建立激励机制
D带领团队开展六西格玛项目
E为绿带提供指导
11.在精益生产中，自働化(Jidoka)是指（）。
A让设备自律地控制异常情况
B在作业流程中进行源头质量控制(如防错)
C提高自动化水平，减少人为影响
D异常时及时报警快速处理
E对作业人员进行标准作业培训
12.在GB/T29590-2013《现场管理准则》中，推进要素包括（）。
A领导作用
B战略秉承
C员工素质
D安全环保
E组织保证
13.全面生产维护的基石包括（）。
A5S管理
B目视化管理
C全员参与
D教育训练
E连续小组活动
14.QC小组活动的特点有（）。
A民主性
B科学性
C群众性
D统一性
E自主性
15．适用于分析原因的质量工具有（）。
A流程图
B分层法
C过程能力分析
D实验设计
E树图
16．在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计数数据的是（）。
A产品合格率
B热处理的油温
C产品上的缺陷数
D测量误差
E不合格零件数
17.关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是（）。
A直方图用于观察数据的分布情况
B排列图是区分“关键的少数和次要的多数”
C散布图可以用来分析两个变量之间的相关性